{ "user": { "type": "identify", "data": { "id":"None", "user":{ "name": " ", "email": "", "signupDate": "", "permission": "no" } } }, "page": { "type": "page Viewed", "data": "" } }
Talep ve Şikayet Süreçleri Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni

1. Amaç ve Kapsam

Sayın ilgili, Panço Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Panço”) olarak sizlerin mahremiyetine ve kişisel verilerinizin korunmasına önem vermekteyiz. Bu çerçevede 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında gerçekleştirdiğimiz kişisel veri işleme faaliyetleri ve Kanun’dan doğan haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

Kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkeler çerçevesinde, aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenmekte ve bu amaçlar doğrultusunda tespit edilen saklama süreleri boyunca güvenli bir şekilde saklanmaktadır.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan:Panço Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Adres:Zafer Mh. Bahargülü Sk. No:2-4 Bahçelievler / İstanbul / Türkiye

Mersis:/ Sicil No 07210390008400015/ 235987-0

İletişim Adresi:kvkk@panco.com.tr

3.Kişisel Verilerinizin İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Web sitemizde yer alan web iletişim formu aracılığıyla talep ve şikayetlerinizi iletmeniz halinde  Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem ve Talep ve Şikayet bilgileriniz sizlerden web iletişim formu formu üzerinden temin edilmekte ve talep ve şikayetlerin alınması ve takibi amacıyla Kanun’un 5/2(f) bendi kapsamında “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmekte ve saklanmaktadır.

Talep ve şikayetlerinizi çağrı merkezi üzerinden iletmeniz halinde yukarıda ifade edilen bilgilerinize ek olarak, İşitsel Kayıt (ses kaydı) bilgileriniz de tarafımızca kaydedilmektedir. Çağrı merkezimiz üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerimiz ile ilgili detaylı bilgi sizlerle çağrı merkezimiz üzerinden paylaşılmaktadır.

4.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Yukarıda detaylandırılan süreçler kapsamında işlenen kişisel verileriniz, şirketimizce elektronik ortamlar veya fiziki evrak formunda, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir.

5.Kişisel Verilerin Aktarılması

Tedarikçilerimiz:

Kişisel verileriniz, talep ve şikayetlerinizin alınması ve takibi kapsamında, talep ve şikayetinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla iletmeniz halinde Çağrı Merkezi Hizmeti Sunan Tedarikçimiz ile, talep ve şikayetlerinizi web iletişim formumuz aracılığıyla iletmeniz halinde ise Elektronik Ticaret Hizmeti Aldığımız Tedarikçimiz ile paylaşılmaktadır.

Verilerinizin güvenliğinin temini adına kişisel veri aktarımında bulunulan üçüncü taraflardan veri güvenliğinin teminine ilişkin taahhütler alınmakta ve veri aktarımı güvenli yollarla yapılmaktadır.

6.İlgili Kişinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz ve aşağıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi www.panco.com.tr adresinde bulunan Panço İlgili Kişi Başvuru Formunu doldurmak suretiyle kvkk@panco.com.tr adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Panço olarak talebinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirecek ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandıracağız.

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İşbu Aydınlatma Metni, Panço Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından 26.09.2025 tarihinde güncellenmiştir.

Ürün başarıyla favorilere eklendi.
FAVORİLERE GİT